Privacidade

1. Privacidade de dados

As páginas corporativas do site da www.delsey.com.br estão em conformidade com a Lei de Proteção de Dados, excluídas quaisquer outras leis. Esta declaração de privacidade adverte as pessoas sobre que dados pessoais coletamos, como os usamos, e as opções disponíveis para eles. 

A DELSEY trata os dados pessoais principalmente para os seguintes fins:

• Gestão e acompanhamento de pedidos de informação feitos por usuários da Internet e suas relativas respostas;

• Gestão do serviço pós-venda;

• Apresentação de relatórios sobre o acesso ao site;

• Medição da qualidade, satisfação e tráfego;

• Assinatura da newsletter e marketing direto, inclusive para fins comerciais;

Informações obtidas

Ao usar as páginas corporativas do site da www.delsey.com.br, dados pessoais dos usuários são obtidos em formulários (tais como nome e endereço de e-mail).

Os campos marcados com um asterisco são obrigatórios; sem esses dados, os usuários poderão não se beneficiar de todas as funcionalidades oferecidas pelo editor do site. Estas informações são usadas para contatar os usuários sobre os produtos e serviços em que tenham manifestado interesse.

Se os usuários quiserem subscrever a newsletter, DELSEY usará o nome e endereço de e-mail para enviar a newsletter. Os usuários têm a opção de fornecer informações adicionais, como endereço e número de telefone para DELSEY. Por respeito à privacidade, DELSEY fornece uma maneira de cancelar a assinatura. 

Se os usuários não desejarem mais receber a newsletter e comunicações promocionais, eles podem optar por não recebê-los: seja seguindo as instruções constantes em cada newsletter / comunicação ou enviando e-mail paraecom@delsey.com.br

Divulgação de Informações e Opções

A DELSEY poderá fornecer as informações pessoais dos usuários a empresas que prestam serviços para ajudar a DELSEY em suas atividades comerciais, tais como a oferta de serviços ao cliente e envio de e-mails em nome da DELSEY. Essas empresas estão autorizadas a usar as informações pessoais dos usuários apenas enquanto estas forem necessárias para prestar tais serviços para nós.

DELSEY irá compartilhar informações pessoais dos usuários com terceiros apenas nas formas que são descritas neste aviso legal. A DELSEY não vende informações pessoais a terceiros. Alguns dados obtidos poderão ser comunicados a parceiros para fins de marketing direto. Os dados recolhidos destinam-se ao editor do site e seus parceiros.

Os usuários são informados de que eles têm o direito de acessar, interrogar e corrigir os seus dados, permitindo-lhes corrigir, completar, atualizar, bloquear ou apagar os seus dados pessoais se estes forem imprecisos, incompletos, equivocados, vencidos ou cuja obtenção, uso, divulgação ou armazenamento forem proibidos.

A DELSEY responderá a pedidos de acesso no prazo de dois meses.

Os usuários também têm o direito de se opor ao processamento de seus dados por motivos legítimos, bem como o direito de se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.

Os usuários poderão exercer tais direitos enviando uma carta para a DELSEY:

• seja pelo correio, com uma cópia de um documento provando sua identidade e assinatura, endereçada ao seguinte endereço postal:

DELSEY

 Avenida Lavandisca, 509 - 04515-011 - São Paulo - SP

• Ou por e-mail para: ecom@delsey.com.br

Os usuários ficam informados que a DELSEY poderá também divulgar as informações pessoais:

• Conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante;

• Quando DELSEY acreditar de boa fé que a divulgação seja necessária para proteger seus direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraude, ou responder a um pedido do governo;

• Se a DELSEY estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, os usuários serão notificados por e-mail e / ou por um aviso em destaque no site, de qualquer mudança na propriedade ou usos de suas informações pessoais, como bem como todas as opções que os usuários possam ter quanto às suas informações pessoais;

• A qualquer outro terceiro, com o consentimento prévio do usuário.

A DELSEY reterá as informações dos usuários enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer-lhes serviços. 

A DELSEY irá reter e utilizar as informações dos usuários conforme necessário para cumprir as suas obrigações legais, resolver disputas, e fazer cumprir seus acordos.

Ocasionalmente, a DELSEY poderá oferecer aos usuários a oportunidade de participar em concursos em nosso site. Se os usuários participarem, a DELSEY irá solicitar algumas informações pessoais deles. A participação nestes concursos é totalmente voluntária e, portanto, os usuários têm a opção de querer ou não divulgar tais informações. As informações solicitadas normalmente incluem informações de contato (sobrenome, nome, endereço de e-mail, data de aniversário, cidade, estado) e informações demográficas (sexo, etc.).

A DELSEYusa essas informações para notificar os vencedores dos concursos e atribuir prêmios, para monitorar o tráfego do site ou personalizá-lo, para enviar boletins aos participantes.

A DELSEY poderá usar um provedor de serviço terceirizado para realizar esses concursos; será proibido a tal empresa usar informações de identificação pessoal de nossos usuários para qualquer outra finalidade. A DELSEY não compartilhará com terceiros as informações pessoais identificáveis fornecidas num concurso sem aviso prévio aos usuários. 

Recursos de redes sociais

O site contém recursos de redes sociais, tais como o botão “curtir” do Facebook.

Os usuários ficam cientes de que esses recursos poderão armazenar seu endereço de IP e instalar um cookie para permitir que nosso site funcione corretamente.

Os dados dos recursos de redes sociais ficam hospedados seja por um terceiro, ou diretamente no site da DELSEY. Esses dados são regidos pela política de privacidade da empresa de hospedagem. 

Segurança

A segurança das informações pessoais dos usuários é importante para a DELSEY.

A DELSEY segue as normas geralmente aceitas para proteger as informações pessoais recebidas, tanto durante a transmissão e uma vez que a DELSEY as tenha recebido. Todavia, nenhum método de transmissão pela Internet, ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, a DELSEY não pode garantir sua segurança absoluta. Para quaisquer questões sobre a segurança no site da DELSEY, os usuários podem entrar em contato com a DELSEY pelo e-mail ecom@delsey.com.br

2. Cookies

Generalidades
Durante uma visita ao site, instala-se um cookie no terminal do usuário, sob reserva das escolhas e opções resultantes das configurações do seu software de navegação.

O que são os cookies?

Os cookies são dados utilizados por um servidor para enviar informações ao navegador de um usuário, e por esse navegador para repassar informações ao servidor original.

As informações podem ser, por exemplo, um identificador de sessão, uma língua, uma data de vencimento, um domínio de resposta, etc.

Os cookies são usados para manter, durante seu prazo de validade, informações de navegação quando um navegador acessa as diferentes páginas de um website ou quando esse navegador volta a acessar esse site.

Apenas o emissor de um cookie pode ler ou alterar as informações nele contidas.

Quais são os vários tipos de cookies?
Existem vários tipos de cookies :

• cookies de sessão, que desaparecem quando o usuário sai do site ;

• cookies permanentes que permanecem no terminal até que expire seu prazo de validade ou até que eles sejam apagados por certas funcionalidades do navegador.

Porque DELSEY usa cookies?

Há cookies classificados como:

• «cookies necessários» por serem essenciais para uma boa navegação;

• « cookies de funcionalidade» que permitem propor uma navegação otimizada ao usuário;

• «cookies de desempenho » que servem para compreender o comportamento do usuário a fim de melhorar a navegação no site;

• « cookies de interação», que possibilitam ao usuário se exprimir em relação aos produtos DELSEY em especial nas redes sociais;

• «cookies de alvo » que permitem gravar as preferências dos usuários quanto a produtos e compras.

Em nosso caso, as principais finalidades dos cookies se destinam a:

• Memorizar informações digitadas ou pedidas através de formulários que foram preenchidos pelo usuário em nosso site;

• Contabilizar os visitantes do site e identificar a forma como eles o usam;

• Contabilizar e diferenciar as visitas;

• Permitir o acesso a espaços reservados (espaço pessoal do usuário) graças a identificadores ou dados comunicados anteriormente pelo usuário;

• Identificar por que site ou motor de busca e por qual palavra (s) de busca o usuário chegou ao site;

• Efetuar estatísticas e análises de frequentação e de uso do site com vistas a melhorá-lo;

• adaptar a exibição segundo as preferências do usuário;

• gerir a segurança;

• melhorar a pertinência das publicidades online e o direcionamento destas, adaptando as publicidades à navegação do usuário.

Quais são os cookies utilizados?

Os cookies utilizados no site são:

• os cookies da DELSEY ;

• os cookies de terceiros escolhidos cuidadosamente pela DELSEY com o propósito de atingir certos objetivos determinados;

• os cookies das redes sociais.

Como gerir os cookies?

Os usuários dispõem de várias opções para gerir os cookies. Eles podem a qualquer momento optar por exprimir e modificar o que ele deseja em matéria de cookies, pelos meios descritos abaixo.

A maioria dos navegadores é configurada por default para aceitar a instalação de cookies, mas o usuário pode optar por aceitar sistematicamente todos os cookies, ou de recusá-los todos, ou ainda de escolher os que ele aceita, segundo o emissor. 

O usuário pode também configurar seu navegador para aceitar ou recusar os cookies caso a caso, antes que eles se instalem. Ele pode também eliminar regularmente os cookies de seu computador, através de seu navegador.

Os usuários não devem esquecer de configurar os navegadores de seus vários dispositivos (tablets, smartfones, computadores).

Para a gestão dos cookies e sua escolha, a configuração de cada navegador é diferente. Ela é descrita no menu de ajuda do navegador, o que permite que o usuário saiba de que forma modificar suas preferências em matéria de cookies.

A desativação dos cookies poderia impedir o uso ou acesso a certas funcionalidades do site.