Solicitação de Devolução de Pedido

Para enviar uma solicitação de devolução siga os passos abaixo.

Clique no ícone do perfil no menu da loja ou acesse a política de reembolso ou a página de devolução e solicite uma devolução.

Faça login na conta:

1- No campo "E-mail", insira o endereço de e-mail e clique em "Continuar".

2- Na conta de e-mail, abra a mensagem enviada por nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos.

3- Volte para a loja virtual e insira o código copiado.

4- Clique em "Solicitar devolução" para o pedido que você quer devolver.

5- Se o pedido tiver mais de um item, selecione aqueles que você quer devolver.

6- Selecione um motivo para a devolução e inclua uma observação para a loja.

7- Clique em "Solicitar devolução".

Caso sua solicitação seja aprovada e exija frete, você receberá um e-mail com instruções e uma etiqueta de frete de devolução. Depois que o produto for devolvido, você receberá um reembolso.